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2019年6月28日，國家網信辦通報稱，針對網路音訊亂象啟動專項整治行動。根據群眾舉報線索，經核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語玩、一說FM等26款傳播歷史虛無主義、淫穢色情內容的違法違規音訊平臺，分別採取了約談、下架、關停服務等階梯處罰，對音訊行業進行全面集中整治。

Soul官方迴應稱：“我們充分理解網路平臺肩負的社會責任，為了維護健康的社交生態，Soul將配合有關部門深入自查自改，嚴格稽核相關功能和內容，採取必要措施以完全符合所有相關法律法規要求。”

2019年8月，Soul App陸續在各大安卓應用商店重新上架，各項功能均可以正常使用。Soul官方表示，為了共創清朗和諧的線上空間，Soul稽核團隊將對使用者內容進行更嚴格的稽核和分發。同時Soul註冊年齡需年滿18 週歲，針對存量青少年，Soul更新了青少年模式。

2019年9月10日，Soul App重新上架蘋果App Store，各項功能均可正常使用。Soul App表示，將繼續投入大量精力，透過技術和人工手段完善內容治理。

2019年11月13日上午，Soul App已在蘋果App Store下架，對此，Soul App方面做出迴應。Soul App表示，為提升使用者體驗，針對iOS端正在更新升級系統，待最佳化後會重新上架App store，安卓端仍可以正常下載使用。