鎖屏密碼遺忘的可以將手機復位處理，步驟如下：

1、首先將手機關機，然後在開機的時候按住音量減鍵不放，再按電源鍵即可進入手機re。

2、進入re後，音量鍵選擇wipe data/factory reset,清空資料/恢復出廠設定，電源鍵確定。

3、音量鍵選擇yes - delete all data，電源鍵確定，手機自動處理。

4、最後選擇reboot system now手機重啟恢復出廠設定

若忘記密碼，建議你按照以下方法嘗試刷機：

2、如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶購機保卡和發票（若無法提供，可以攜帶身份證影印件），到當地服務中心處理。

1.手機進入應用程式--開發--開啟USB除錯。2.下載線刷rom包。3.下載刷機工具包odin後解壓。4.關機，然後同時按住下音量下鍵 + HOME鍵 + 電源鍵，等待3秒，出現英文介面。按音量上鍵，進入介面為綠色機器人，此為刷機模式。5.開啟odin刷機工具，識別成功在ID：COM處顯示黃色，選擇對應的刷機包檔案。6.選擇start(開始)。7.電腦端軟體左上角出現綠色進度條為刷機中。8.出現PASS即表示刷機完成。9.手機關機，同時按住（音量上鍵+HOME鍵+電源鍵）5秒左右手機進入3E模式。10.按電源鍵開機，刷機完成。