1.直接找他們上層領導,說這個事情，銷售人員本來就是為你服務的，況且你都訂了2.或者聯絡4s總店，反饋該情況。3.情節嚴重的，直接向媒體曝光。

一看就知道你不是特別瞭解4S店裡的事兒吧，是不是簽訂合同的時候沒寫交車日期啊， 是不是也沒寫如果車不能按時交車怎麼處理啊，我估計是，不然銷售人員也不敢這麼對你，所以說訂車之前一定要看清楚，合同上的細節一定要寫清楚了。現在首先要看看你的訂車合同上怎麼寫的，有沒有交車日期，如果是沒有就比較麻煩了你只能是等，或者是協商退定金，如果是有交車日期那麼恭喜你如果到期不能提車就可以要求退定金，如果是不得不在那裡提了車對服務不滿意可以打廠家的400電話進行投訴。

面對這種不作為行為，有一種途徑比較有用，本人親身經歷，就是打400官方電話

在你購車之後，總部都會做回訪調查，4s店也許會因為您是全款，對您態度有一點點不好，但是總部是不允許的，他們不會允許銷售人員有一點態度問題，所以針對你的情況，你可以打400官方客服電話投訴他們，態度要強硬，一遍遍的打，不要怕他們煩！

本人因為汽車底盤被石頭颳了，三元催化器20 多天一直缺貨，4s店也沒辦法，發不來配件，讓我打400，我一上午打了3遍，下午就發貨了，所以打400電話投訴是一個很有效的方法，希望您可以試試。