某4s店在我不知情的情況下把店內所謂的一項價值1000元的增值禮包，已賣商業險的形式賣給我，我的商業險算出來8800多，可是實際出保險單隻有6000多，我追問銷售員後他才告訴我實情，說有一個店內玻璃險必須買800多，還有一項增值包必須買1000多，可是自從我進店到提車交錢始終沒有告知我這個事情，居然瞞著我把這兩項的錢➕進我的商業險裡，經過多次協商4S店認為這兩項必須要買，可是我從頭到尾就不知道這個事情，銷售員也沒有告知我，我現在想退錢大家幫我支支招。
回覆列表
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1 # 平頭哥野事
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2 # 鴻觀市場
（1）4S店根本開展徹查，清理害群之馬，同時，加強培訓，建立政府激勵機制，以營造良好反饋體制。
（2）行業要加強對消費者普遍性反映的問題開展徹查，制訂規則，引導行業良性迴圈發展。
（3）消費者在購車前多跟已購車的前輩學習瞭解，甚至要求熟悉的朋友一起去看車，那樣就能全面熟悉消費陷阱，並及時糾正。
（4）作為汽車銷售人員就要有職業公德，不能總想“矇混過關”，對於一下消費者可能存在的不清楚、不明確的地方，務必要給消費者講清楚，讓消費者明白消費、開心消費，自己也能收穫更多朋友、業績。
此類問題不是偶然，也已經存在很久，也有可能是某些人的個人行為，但是，不過怎樣，引導其良性發展是必須的。所以，需要多方努力，齊心協力，共同促進。
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3 # 卡友二蛋哥
商業險是有專業的商業險保險單的，如800多玻璃險和1000元增值服務有國家正規的發票單據可以選擇購買，如只是店內的服務，完全可以選擇拒絕！ 具體的如何協商退款的事宜還要看您和4S店簽訂的車輛銷售協議有沒有特別約定這一項！
針對貸款買車會有這種情況發生，在購買保險時會有必須購買的專案、比如盜搶險或者第二年續費押金！但是4S店要求的同時必須明確告知消費者！否則就是欺詐！可以要求退回附加專案費用！