回覆列表
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1 # 通訊一小兵
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2 # MF夢凡
應該不可以，壞了可以免費維修，更換新的機體盒需要從新收取費用，或是交點錢可以以舊換新！不知道別的地區是怎樣的情況，我們吉林這邊是這樣的！
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3 # 雲夢科技75738786
運營商機頂盒 辦理光纖業務之前 應詢問 營業廳內營業員 硬體裝置 光貓 機頂盒 硬體故障壞了 是換新還是維修
一般來說 免費換新服務 但是你必須 繳納押金 使用運營商提供指定 硬體終端裝置型號 光貓 機頂盒 裝維上門拿全新裝置到您家上門重新除錯裝置 拿回壞的裝置交付公司
應邀回答本行業問題。
機頂盒是否可以免費更換，這個問題其實是一個沒有定論的答案。
現在三大運營商都是以省級單位獨立核算運營，甚至每個地市的政策都可能是不一樣的。每個城市的運營商的財政情況可能都不一樣，制定的政策也可能不一樣，機頂盒壞了是否免費更換其實也並不沒有一個非常明確的說法，只能說大多數是可以更換的。
按照一般的流程，使用者的機頂盒如果出現故障，需要撥打運營商的報修電話報修。移動10086，電信10000，聯通10010，這是三大運營商的報修電話。當你報修之後，會有運維人員上門來處理。在大多數情況下，如果你的機頂盒是非人為破壞的話，是可以免費更換的。記住，是非人為破壞，如果因為個人的原因，比如出現明顯的人為物理損壞，或者進水之類的，很多城市是不會給你免費更換的，大概需要你自己花錢換了。