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  • 1 # 企管加油站

    每家企業都避免不了突發事件的發生。如果企業事先能夠制定一個簡單明瞭報告正規化,並在企業管理小妙招學習交流會上推廣學習,領導就能在第一時間對突發事件做出應對之策。

    要知道,萬一發生工廠失火之類的突發事件,領導哪怕能提早半分鐘得到訊息並做出應急反應,都能極大地避免或者降低員工的生命安全和企業的固定資產損失。

    採用“倒金字塔”的方式報告突發事件,就是一個很值得借鑑推廣的方式。

    其實,企業也可以要求員工在突發事件時,採用“倒金字塔”的方式向領導彙報,即:一開始先講重點,等領導有興趣了,再接著報告事件發生的經過加以佐證,就能提高領導對報告事件的重視程度。

    在採用“倒金字塔”方式向領導報告突發事件時,必須要注意兩點:

    第一,講重點時,一定要掌握三個問題:一是發生了什麼問題?二是這個問題有多嚴重?三是為什麼會發生這個問題?

    第二,在敘述事件發生的來龍去脈時,要掌握5W1H原則,即:要交代清楚“人、事、時、地、物”。在新聞寫作裡,5W1H指的是What(發生什麼事)、Who(誰發生)、When(什麼時候發生)、Where(在哪裡發生)、Why(為什麼會發生)以及How(怎樣發生的),是敘述事件時的六個要點。 因為通常情況下,事件的重點都在最尾端,如果你用“流水帳”的方式從頭說到尾,會使老闆在聽到一半時還聽不到重點而不耐煩。

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