商場屬於人員密集場所，並且商場裡可燃物、易燃品多如牛毛，一旦發生火災，火勢將很快蔓延，難以控制，會產生大量的煙和有毒氣體，嚴重危及群眾的生命安全。因此商場起火逃生要做到以下幾點:

第一，透過商場安全出口逃生。發生火災時只能透過安全通道和樓梯間逃生，切記不能乘坐電梯，因為電梯在火災中很容易發生故障，一旦電梯故障，導致救援不及時，群眾的生命就會受到威脅。

第二，合理使用逃生器材。逃生時可以用溼毛巾、溼口罩捂住口鼻，貼地匍匐前進穿過危險區，或者用溼毛巾將頭包好，用溼棉被、溼毯子將身體裹好，俯身衝出火災區。

第三，尋找避難所。無路可逃時，應該到避難所，如室外陽臺、樓頂、有水源有窗戶的衛生間等待救援。

第四，可以自制逃生繩索。當發生火災的樓層不是很高時，可以自制簡易救生繩索。當各通道全部被煙火封死時，可用被褥、床單等物撕成條狀，擰成繩拴在牢固的物體上，沿繩緩緩下滑到地面或下層的樓層逃生。

第五，沉著冷靜，不要擁擠。無論火災形勢多麼嚴峻，都應該儘量保持沉著冷靜。只有這樣才能保持自己敏銳的判斷力和觀察力，才能在緊急情況下找到有效的逃生方法。

1，非吸菸場所不要吸菸

2，發現異常情況及時通知附近工作人員

3，進入商場時應該提前確認緊急出口和疏散樓梯的位置，不要慌張。