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1 # A解決電銷封卡
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2 # 魏I56490I9262
減少通話次數,一天打電話次數控制在30次以內(沒打通的也算),不要在休息的時間打電話,因為這個時間段客戶容易產生反感心理導致客戶對您進行投訴,當然如果想要徹底解決封卡問題,建議使用回撥或者企業小號,回撥是把您的主叫變成被叫,從而避免高頻撥出封卡,弊端是解決不了投訴封卡和標記接通率低的問題,並且因為是多家公司使用一條線路,如果別的公司沒有按照話術進行打電話,線路是有很大的安全隱患的,企業小號是由我們的技術人員為您搭建專屬平臺,平臺內有一個您的企業專屬號碼池,號碼池裡面的的號碼僅限您一個企業使用,所以只要您按照話術進行打電話,那麼就不會出現任何問題,不僅解決了高頻撥出封卡問題,還解決了投訴封卡,以及標記接通率低的所有問題。
想要不被封卡,就要找到封卡的原因,才能解決封卡問題,目前封卡有兩種原因:
1、高頻外呼,由於現在工信部對通話管控很嚴格,一小時30個,一天80個的電話次數基本上會封。
2、通話內容投訴,這個集中在違規和有爭議的行業,正規行業有規範的話術,和客戶通話內容的態度要謙和友好,不和客戶發生衝突,是不可能會被投訴的
想要解決高頻外呼封卡,就要先轉換線路,把主叫變被叫,業務話和客戶都是接電話狀態,這樣沒有外呼記錄,就可以無限制的打電話了 ,外顯真實號碼,支援客戶回撥,方便隨時聯絡,讓你的事業更順利。