民意調查民意測試可為政府制定某項方針政策，考核、選拔幹部，進行思想教育工作，進一步發展社會主義經濟等提供依據。此外，在文化、教育、社會福利、環境保護等廣泛的領域，民意測驗都是大有可為。民意調查民意測試提的問題少，內容集中，速度快，能直接獲取大眾化的民意反映。特別是現代通訊工具和大眾傳播工具的發展，廣播、電視 、電話 、報紙 、雜誌的普及，以及電子計算機的廣泛應用，為民意調查民意測試的開展提供了大量的便利條件。由於進行民意調查民意測試的調查機構通常採取中立的立場，使受訪者棄置疑義，樂於合作，並使社會公眾增進了對民意調查民意測試結果的相信程度；民意調查結果往往起到引導社會輿論的作用；同時，成為公眾瞭解社會的最好視窗。對於政策制訂者而言，民意調查民意測試結果可提供很有價值的資訊。

民意調查的積極作用：

1）政府決策參考。

2）選拔考察干部。

3）反映社情民意。

4）向人民群眾進行思想教育、引導社會輿論朝正確方向發展的重要工具。

5）社會科學工作者瞭解實際情況，進行科學研究的重要手段。民意調查的侷限性：1）如果民意調查所使用方法不科學，調查結果就會偏離真正的民意，以這樣的結果作出判斷、指導工作，就會使工作發生偏差。2）民意調查的結果只能反映某種“民意”的傾向性，而不能表明某種民意的是非和對錯。