旅遊者個人的旅遊選擇主要受兩種心理因素的影響-動機與感知。心理學家已經提出多種人類動機的理論,最著名的有三種-弗洛伊德理論、馬斯洛需求理論、赫茨伯格理論。他們從心理學的不同層面進行闡述,建立在對旅遊者的生活方式的判斷基礎之上的動機細分形式比較流行,包括旅遊者花費時間所做的事、認為重要的事、以及怎樣感覺自身和其周圍的世界,其實與相對應的就是行動興趣觀念,比如家庭成員、工作、社群、時尚、教育、未來、文化等細分因素。後來,隨著旅遊日益的興盛,德國,日本,美國的旅遊研究者進一步總結了旅遊動機的分類,比如,美國的旅遊研究者托馬斯指出了激發人們外出旅遊的18種主要動機,即教育和文化方面。比如,其它國家人民是怎樣生活工作和娛樂的;參觀風景名勝更好的體驗特殊的經歷等等
旅遊動機是進行旅遊活動的主體,而旅遊行為的具體化還取決於其他的一些基本條件,如費用、時間、資訊等。根據其目的和同行者的不同又可分為多種型別,其中旅遊目的地的分類法較為普遍。比如澳洲旅遊學家波乃克對旅遊行為做了如下分類。修養旅遊、體育旅遊、文化旅遊、政治旅遊、經濟旅遊。
感知對旅遊者行為的影響
旅遊者在選擇旅遊地和進行旅行決策時,除了考慮距離時間交通方式和旅行成本等因素外,還非常重視旅遊地的感知這個因素,感知過程是一個心理學概念,主要有三種感知過程,選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。這三種感知過程意味著旅遊市場營銷人員必須盡力把旅遊資訊傳遞給旅遊者,旅遊的六大要素構成與這六大要素有關的事物就是基本的旅遊條件,如居住地到旅遊區的距離、交通、吃住、娛樂服務等等。大體分類,主要表現在以下四個方面,旅遊者對距離的感知、旅遊者對交通條件的感知、旅遊者對旅遊目的地的感知、旅遊者對娛樂服務的感知。
總之旅遊者對消費產品的選擇是複雜多樣的,旅遊是複雜而具有高度象徵性的社會行為,旅遊者要透過旅遊來滿足自己的各種需求,同時又受到各種客觀環境的影響,動機往往隨客觀環境的變化而變化,隨著旅遊業的發展,旅遊者對旅遊目的地可能有更多的感知,有益與完善自己的個性品格和對世界的探索,對於旅遊產品有更多的選擇機會。
旅遊者個人的旅遊選擇主要受兩種心理因素的影響-動機與感知。心理學家已經提出多種人類動機的理論,最著名的有三種-弗洛伊德理論、馬斯洛需求理論、赫茨伯格理論。他們從心理學的不同層面進行闡述,建立在對旅遊者的生活方式的判斷基礎之上的動機細分形式比較流行,包括旅遊者花費時間所做的事、認為重要的事、以及怎樣感覺自身和其周圍的世界,其實與相對應的就是行動興趣觀念,比如家庭成員、工作、社群、時尚、教育、未來、文化等細分因素。後來,隨著旅遊日益的興盛,德國,日本,美國的旅遊研究者進一步總結了旅遊動機的分類,比如,美國的旅遊研究者托馬斯指出了激發人們外出旅遊的18種主要動機,即教育和文化方面。比如,其它國家人民是怎樣生活工作和娛樂的;參觀風景名勝更好的體驗特殊的經歷等等
旅遊動機是進行旅遊活動的主體,而旅遊行為的具體化還取決於其他的一些基本條件,如費用、時間、資訊等。根據其目的和同行者的不同又可分為多種型別,其中旅遊目的地的分類法較為普遍。比如澳洲旅遊學家波乃克對旅遊行為做了如下分類。修養旅遊、體育旅遊、文化旅遊、政治旅遊、經濟旅遊。
感知對旅遊者行為的影響
旅遊者在選擇旅遊地和進行旅行決策時,除了考慮距離時間交通方式和旅行成本等因素外,還非常重視旅遊地的感知這個因素,感知過程是一個心理學概念,主要有三種感知過程,選擇性注意、選擇性曲解、選擇性記憶。這三種感知過程意味著旅遊市場營銷人員必須盡力把旅遊資訊傳遞給旅遊者,旅遊的六大要素構成與這六大要素有關的事物就是基本的旅遊條件,如居住地到旅遊區的距離、交通、吃住、娛樂服務等等。大體分類,主要表現在以下四個方面,旅遊者對距離的感知、旅遊者對交通條件的感知、旅遊者對旅遊目的地的感知、旅遊者對娛樂服務的感知。
總之旅遊者對消費產品的選擇是複雜多樣的,旅遊是複雜而具有高度象徵性的社會行為,旅遊者要透過旅遊來滿足自己的各種需求,同時又受到各種客觀環境的影響,動機往往隨客觀環境的變化而變化,隨著旅遊業的發展,旅遊者對旅遊目的地可能有更多的感知,有益與完善自己的個性品格和對世界的探索,對於旅遊產品有更多的選擇機會。