正好前幾個月遇到過這樣的情況，也是到ATM上存錢，4000元左右，結果只存進去幾百元就出故障了，3000多元沒有出小票，卡好歹沒一起吞。

一般遇到這種情況，首先不要驚慌，據說有一種辦法銀行可以最快的速度趕來處理。

那就是：

櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話，掏出你的手機，撥打這個電話，說清楚地點，告訴銀行，這臺機器出故障了，不停的往外吐錢。

然後靜靜的等待15分鐘，銀行工作人員會一路小跑抵達現場。至於如何處理，就按流程來就可以了。

在等待過程中，我們是不建議打砸自動取款機的，畢竟要承擔法律責任，一臺機器可是很貴的。這個時候可以站到ATM前來幾個自拍，拿出銀行卡在ATM跟前拍一下，也讓攝像頭記錄上你的卡號，監控到時候可以作為證據。如果有紙和筆，也可以寫上大字，註明吞了多少錢，以及具體吞錢的時間。攝像頭的作用還是很大的，一旦有糾紛可以拿監控說事。

如果銀行工作人員很快來了，卡很容易被取出來，核實身份後拿上也不難。但是錢一般都是有走流程，清點後確實多出了錢，才會還給你。

我上次的處理方式是這樣的，撥打了電話，說明了情況，報了卡號和錢數，然後離開。

結果一直等了一個星期，錢才存到銀行卡上。

當然如果卡被吞的情況下就得報身份證號口頭掛失了。

掛失後在銀行的正常工作日帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。

銀行一搬會在三個工作日內清理機器，如果工作人員尚未清機，可以留下電話號碼請他們到時候通知你。

銀行一般不會退還現金，會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，並填寫相關申請。

如果銀行到時候不還，可以求助110。

機器是存在故障率的，所以偶爾個別讀者會遇到這種情況。遇到這種情況一定不要著急！不要著急！

筆者要告訴你這種情況怎麼處理。

首先、機器有時會出現卡鈔現象，或者短暫重啟，如果這個時候存錢可能會造成吞鈔的假象，這個時候一定不要太早離開，因為機器重啟後鈔票有可能會被退出來，所以第一步就是建議客戶先等幾分鐘確認機器重啟後鈔票有沒有被退出來。

其次、如果確認鈔票確實沒有被退出來而是被吞了，那麼可以聯絡銀行客服，客服一般都有流程處理這種事情，會幾記錄機器的編號，位置、姓名、卡號以及金額等資訊，這樣銀行會透過內部系統把這些資訊發給管理人員進行衝正。

最後，就算當時沒有向銀行聯絡其實銀行每過一段時間也是回去清機，存取款一提機裡邊一般會有三個部分鈔箱，存款箱、取款箱和吞鈔箱。工作人員也會把吞鈔箱裡的錢清理出來，然後查詢存款資料給客戶衝正。

所以就算您鈔票被吞了沒有出小票也不要害怕，機器上的每筆交易都是有記錄的，就算沒有憑證銀行工作人員也會處理這些吞鈔問題。但是有一種情況比較尷尬，那就是錢卡在機器口哪裡，既沒有被吞進去也沒辦法取出來那就儘量讓管機人員去現場幫您處理了。