這是一個營銷哲學問題，可謂仁者見仁智者見智。

我的觀點是：理論是對過去實踐經驗的總結。角度不同得出的理論就不同。衡量一個理論是否有效，就看它對現實問題的解釋程度。如果不能對現實問題做出全面解釋，那麼這個理論就很難說是有效的。

事實上，我們現在做營銷並沒有脫離4P理論。4P理論的有效性和全面性還是不容置疑的。其他理論只是對它的補充，談不上替代。

下面，我們就拿4P和4C對照分析一下，看看會出現什麼結果。

一、產品VS客戶需求

馬斯洛的需求層次論：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現的需求。翻譯一下，需求就是慾望和價值觀念的綜合體。但慾望和價值觀念是會隨環境的變化而變化的。這就會出現營銷學上的一個悖論，是需求導向，還是產品導向。亨利福特曾說過一句話：如果問顧客他們需要什麼，他們一定會說更快的馬車。事實上，他們要的不是馬車，而是更快。那麼，怎麼才能更快，不是非要透過馬車車，透過汽車也可以。所以消費者並不知道自己需要什麼，需要您來告訴他。

二、價格VS客戶成本

什麼是客戶成本？消費者為購買某種商品而花費的時間、精力和金錢的總和就是客戶成本。但消費者是在意成本呢？還是在意產品的價值？消費者在意的不是成本，而是產品價值，價格反應價值。消費者不是喜歡便宜，而是喜歡佔便宜。另外，價格是一個戰略問題，它決定了利益分配和營銷資源分配。沒有一個合適的價格，產品壓根到不了消費者手上，因為沒人願意幹。

三、渠道VS客戶便利

渠道是連線消費者與商品的媒介。如果沒有人賣，消費者到哪裡買呢？所以能決定產品流通的是銷售者，而不是消費者。不能因為單純考慮客戶便利，而忘掉通路策略。

四、促銷VS客戶溝通

促銷包含：廣告、銷售促進、公共關係、人員推銷、直效營銷。客戶溝通當然也包含在內了。

所以，衡量一個理論是否有效，關鍵看它能否解釋現實問題。4P比4C更能解釋營銷問題，因此4P更有效。

目前網際網路的高速發展，使營銷環境日趨複雜，新理論、新概念層出不窮。但營銷的本質並沒有變。絕不能人云亦云。

衡量一個人營銷水平的高低，就看他看問題的高度，就看他理論結合實際的能力，就看他有沒有形成自己的營銷哲學。

以上觀點，僅供參考。

產品.價格.渠道.促銷.是賣家思維

需求.成本.便利.溝通.是買家思維

每個都是相對聯絡的，你的產品想賣的好需不需要去分析客戶，給客戶畫相。這是不是客戶的需求。

你定價要考慮成本盈利，但如果考慮客戶的成本，你是不是技高一籌。

走那個渠道都好，是不是為了更多的客戶知道，從而產生購買慾。這是不是為了便利

做促銷活動，是不是為了增加銷量，增進感情，加強溝通。得使用者者，得市場

競爭激烈時代，人們只關心自己的利益。生意人，不能只停留在“生意”上，而要多從“人”上下功夫

你分析的也很清晰，如果串聯起來更加好

商業專案6脈神劍

需求、流量、價值、信任、成交、裂變