手機出現白屏通常由三種原因造成：一是硬體方面，一種是軟體缺陷，還有一種是拍照手機的操作問題。 首先，在手機的上翻蓋與下蓋之間有一個觸點，起到接、掛電話和關閉內屏、開啟外屏的作用，如果這個觸點因為接觸不好，會造成翻蓋接聽電話失敗、白屏等現象。控制內外屏的是在鍵盤上方的一個小凸起，當這個小凸起按在對應的一個小凹槽的時候，就是表示手機合上了，內屏熄滅外屏點燃，當這個小凸起沒有按在小凹槽上是表示手機盒蓋開啟，外屏熄滅內屏點燃。如果使用一段時間後會盒蓋不嚴實，導致小凸起並不能很好地把凹槽按到底，外屏不亮，而開啟盒蓋的時候，又因為相同的原因導致凹槽不能完全起來，內屏也不亮，就出現了白屏。 還有，翻蓋機容易出現白屏的情況，這主要是連線的排線接觸不好造成的，接觸的時候就顯示，否則就白屏。這種情況下，需要開啟重焊一下觸點，如果還不行就只有重新更換排線了，而如果剛好碰到沒有單獨賣排線的，就只能全屏更換。還有一些屏不顯示的原因是主機板造成的，主要是線路和電源晶片損壞造成不能對顯示屏進行供電。 如果多開合幾次仍不能排除故障，但關機、開機後，可以解決問題，那麼則大致可以認為是軟體方面的問題了，就應該去維修中心去檢測手機，進行修理。 此外，有的拍照手機在照相時出現白屏現象，那麼有可能是因為曝光度調節不當造成，也就是消費者將曝光度調成了+2,由於曝光度過高，那麼螢幕就會顯示白色。遇到這種情況，降低曝光度即可解決，並非手機質量問題。