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  • 1 # 使用者4177766310138

    樓主說的是一種很常見的情況,在POS機刷卡中是很常見的故障現象,這種現象叫做:交易不打單。首先說一下POS交易資料的傳輸方式,首先POS傳送交易請求到收單銀行,再由中國銀聯轉接交易資訊到髮卡銀行,再由髮卡銀行確認是否有足夠的金額進行支付,再透過原渠道將是否成功交易的資訊反饋到POS上。在交易的資料包傳輸的過程中,有可能在某一個截點出現資料包丟失(如髮卡銀行後臺故障、電話線路故障等),造成成功的交易資料沒有回傳到POS上,POS上會顯示出“交易超時”,但是持卡人這時候已經收到了銀行發出的扣款指令,收到了簡訊,但是此時,這筆款項,還在髮卡銀行,也就是說,髮卡銀行把你的這比錢暫時扣了下來,到當天晚上做系統清算的時候,如果發現這筆交易是有差錯的交易,可能會把這比款項退還到你的銀行卡中。當然,你也可以不等到晚上系統清算。發生這種情況的話,不要著急,讓收銀員在用你的卡在POS上做一次餘額查詢、或者刷一分錢的交易,讓POS和髮卡行網路後臺連線一次。一般在各方收到這條指令的情況下,都會檢測上一筆交易的可靠性,如果發現是一筆不成功的交易,錢會實時返回到銀行卡中。如果實在沒有即時返還回來,商戶通常會讓你再刷一筆。第二個工作日,如果發現錢沒回來的話,直接聯絡商戶,讓他們聯絡收單銀行,給你退一筆。他們一般都會同意幫你去查賬。實在不行,直接打電話髮卡銀行,發起這一筆交易的調單,這筆錢也會回到卡中的。

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