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  • 1 # 校長運營邦

    ✨ 如何組群,把握節奏和步驟?

    在參與使用者基本確定的情況下,在活動前12~24小時內拉群適宜,保證群活躍度的同時讓大家都有時間進群。先邀請種子使用者進群,再讓種子使用者邀請其他使用者進群。因為做成交類的快閃群,活躍度與成交率可以說是直接掛鉤的,除了拉群的節奏方法,在設計整個流程時也要充分考慮這點:互動、定點紅包、限時福利等等,都是不錯的方法。

    ✨ 群工作人員如何分工?

    一場群活動,官方人員一般分為以下幾類:分享人、主持人、群管理員、問題收集及解答人員、活躍官、負責群重要資訊公佈的人員,如果做發售,還應該有負責收集付款資訊及獎品發放的人員,以上工作人員可以一人身兼多職。但是不管如何分工,都有一個共同的任務和要求:增加社群活躍度、促成更多成交。

    ✨ 怎樣讓發售的效果更好?

    發售的最終目的是為了成交:

    1. 把自己當做顧客,給自己列出購買產品的理由

    2. 參考賣貨邏輯:激發購買慾望——贏得信任——引導馬上下單,這3步的邏輯適合很多賣貨的場景,群發售成交就是其中之一。當然,這個過程要準備很多物料、顧客證言、資料等等,還要有限時限量、限時福利等元素在裡面。

    3. 成交的關鍵是人,所以在拉群之前對使用者質量的篩選也很重要,設定門檻很有必要。同時要在加強信任度上下功夫,比如一場快閃群發售活動,可以為期2~3天,讓你和群友的信任度能提升到一個高度。

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