呵呵，這個主要還是看你自己怎麼回答吧，你可以從兩個方面去回答：

1、我做客服是為了鍛鍊自己的耐力和溝通能力(樓上所說的)；

2、我做客服是為了能夠充分了解客戶的根本需求，以便以後能夠針對客戶需求制定一個能讓客戶滿意的產品；

3、客服的工作也是一門高深的工作，細細探究可能還涉及心理學、肢體語言學等等，透過這些我們能夠學會如何揣摩與我們交談的對方此時此刻的心理活動，這對我們認知他人有非常大的幫助。

客服是一個很重要也很基礎的角色，是向外界傳達貴公司核心思想的重要環節。

現在的一相同領域的相似公司數不勝數。大家的產品也類似，價格也類似，那麼怎樣在眾多公司中脫穎而出呢？其實大家拼的就是一個服務，一個態度與售後，而這就是作為客服的重要性。

客服可以說是一個服務行業，當客服來諮詢我們時，可能會帶著憤怒，也可能會很無理，而客服呢，不能罵客服，不能酸客服，甚至還得微笑服務，這是很鍛鍊人心態的一件事。每當在面對上述情況是，會不斷在內心告訴自己，不能生氣不能生氣，背地再抱怨是極其正常的事情了。而有時候反過來再去想，這些客戶的“無理要求”何嘗不是一種樂趣呢？又或者說在面對這樣的人多，你有是不是早已經總結出一套方法論，可以從容應對了呢？

最後記住一句話，是阿里人都喜歡的一句話，叫工作第二，生活第一。不要讓所有的不滿情緒佔據了你的生活，生活中更需要你的開心與愉悅。

加油，陌生人！

下次在遇到別人問你，你可以坦然的告訴她你的價值觀，介紹自己的工作，以及為自己帶來的好處！