買外星人。服務一流。當然一定要買上CC服務。有些型號好像送CC服務的，買之前問清楚。

以下為知乎網友親身經歷：

1.有個朋友買了頂配的外星人他用了一段時間感覺散熱不行，灰太多，就叫客服來清灰，客服表示他的城市沒有售後，就調了一個鄰近城市的售後過來。

直接坐火車過來！

2.高考完那年，買的老款的M15X壞了，然後打電話叫人修。可是家在十八線小城市，沒有維修點，沒法上門維修。然後戴爾直接從隔壁的宜春市直接調了人，開車開兩個小時但我們這裡來修。雖然不是隻給我修，但是還是感覺客服還是很好的。

3.當時買了沒倆月，顯示卡燒了。我想這個應該是自己的問題吧，但還是抱著試一試的心態問了外星人客服，我就說我這才買了兩個月的機器，顯示卡燒了，怎麼辦。結果客服態度特別好，他告訴我明天一定寄來一張新卡，x51特製的750。我大喜，然後我正準備掛電話的時候客服說，你自己會裝嗎?不會的話我再給你寄個人過來。4.我11年前買的xps15，雖然不是外星人，但是9999的價格也不便宜，似乎是送了1年的CC～當時用的時間長了風扇不是會髒麼？只用一個電話，就說溫度熱玩遊戲卡，就會有維修上門換風扇，換全新帶銅管的一套風扇，一分錢不用掏，所以我一年內換了3個風扇，據說保外換風扇是1000多～當時上學是在省會，有兩次是在宿舍換的，還有一次是暑假在家，一個四線小城市，照樣有維修上門來換，聽維修說他是專門坐火車從省會來的～於是一年保修到期，果斷用了優惠花了900多（原價好像1299）續了兩年CC，兩年中又換了幾次風扇，一次進水燒壞了主機板，都是上門給換