首先確認一下是不是靜音了，再看一眼鈴聲的音量設定。我知道這麼說可能有點蠢，不過真的很多人分不清。如果你是安卓的，除了手機變成震動之外，還有不同的模式會連震動都沒有，比如只有設定了 priority 的軟體才會有通知鈴聲，或者只有鬧鐘可以響其他軟體的一律靜音等。大多數安卓都至少會有這幾種模式，不排除有些手機廠商加入了更多。至於 apple，應該也有類似的功能，同樣可以先看一下是不是由於這些功能啟用造成的。

第二是看一下軟體的通知的設定。會不會是你是用的軟體的通知功能被關閉了？因為你沒有新增描述，所以不好判斷你用的是什麼軟體遇到了這樣的情況。但是之前有一段時間我微信一直沒有通知，連收到訊息了提醒都沒有，更別說鈴聲，就是因為把它的通知授權關閉了。恢復了授權就好了。

若手機來電時沒有來電鈴聲，建議您：

1.檢查手機是否處於靜音或振動模式。

3.若依然沒有來電鈴聲，請更換手機內建系統鈴聲嘗試。

4.部分機器支援關閉所有聲音功能，建議進入設定-輔助功能-（聽覺）-關閉所有聲音-關閉。

5.若無效，請備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定。 若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。