一、如果是公共場所公用WLAN網路無法連線：

1、可能是連線數量達到上限，建議稍後嘗試；

2、公用網路對連線裝置進行了限制。

二、如果是連線不上路由器，有以下幾種情況：

1、若是提示密碼錯誤：

① 建議您檢查輸入的密碼是否正確，區分大小寫，並特別留意中英文下的特殊字元。建議您輸入密碼時選擇“顯示密碼”（密碼輸入框右邊的眼睛狀圖示）。

② 請確認 WLAN 熱點名稱或密碼是否發生了變更，請重新搜尋熱點並輸入正確密碼進行連線。

④ 若修改為純數字後仍然提示身份驗證失敗，建議您重啟手機。

2、提示網路拒絕：建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能，請重新設定後重啟路由器。

3、提示網路接入滿：WLAN 熱點可能已經達到最大連線數，可嘗試重新連線；如果是公共熱點，建議切換其他熱點嘗試連線。

4、已停用（網路故障）：

① 建議重啟路由器；如果是公共熱點，一般由於網路原因，建議更換熱點嘗試。

② 請確認其他裝置連線此熱點是否也存在相同問題，如果是，有可能 WLAN 網路存在問題。

5、距離太遠：請在 WLAN 熱點的有效距離內連線。

6、無法獲取 IP 地址：

② 建議您參照已成功連線的裝置來設定正確的IP地址，除了 IP 地址最後一個數字設定不一樣外（設定範圍為：2~254），其他輸入均相同，“網路字首長度”設定為24。