1，如果是通話的時候有噪音或電流聲很大，這種情況一般是聽筒有問題了，只能進行更換。

2，如果是通話時有破音，那麼則有可能是聽筒進雜物了，因為聽筒上有磁性物質，容易吸附上含有鐵的成分的小顆粒。

3，建議攜帶裝置前往正規售後中心進行處理

先要檢查是感測器的問題還是系統問題，首先把手機螢幕調為自動，在一個明亮的房間中記住當前亮度，用手遮住手機上半部分（遮嚴），看看是否有變化，如果沒有則應該是感測器的故障（通常是這樣，重啟手機看看以便確認），如果有變化則是系統問題，可重啟看看是否解決，不信可以重灌系統我的也出現這個現象，不知道是怎麼回事，不過按住home+開機鍵10秒就可重新開機了1

影片對網路訊號要求很高，無法像打電話一樣清晰的傳遞訊號，特別是在網路訊號條件不好的情況下，影片通話的質量會受到很大的影響，不通暢，又雜音都是會經常出現的現象，跟手機無關，這是正常的，儘量保持在網路訊號良好的情況下進行影片通話。

1、訊號不穩定，時有時無，可以購買一個訊號圈進行加強。

2、送話器兩極漏電，這種情況最好送到專業維修手機的地方進行維修。

3、質量較差機殼引起，有些手機殼例如金屬的會影響訊號，可以更換質量好一點的手機殼，例如橡膠的。