瀉藥。。。

按照我目前瞭解到的情況，2013年國家質檢總局公佈了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，明確家用汽車產品的三包責任。從2013年10月1日1起施行的，三包責任由銷售者依法承擔，但銷售者可向生產者、其他經營者依法追償。

三包期間消費者可憑三包憑證更換或退車，銷售者需在10日內做出答覆，否則視為故意拖延。汽車生產、銷售、修理方違反規定的，質監等部門除最高可處3萬元以下的罰款外，還可依法向社會公佈，並將違法行為記入質量信用檔案。

汽車三包兩個時限概念：一是保修期，該期限是不低於3年或6萬公里，保修期內出現產品質量問題，可以免費修理；二是三包有效期，該期限是不低於2年或者是行駛里程5萬公里，在三包有效期內，如果符合退貨、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發票等辦理退換手續。

三包憑證好像就是一張雙面A4紙的卡片（每個車可以不一樣），至於經銷商為什麼沒有給你我就不清楚了，你需要和經銷商溝通說明你的要求，要明確你購買的車享受三包政策。

至於你說的保養手冊最後一頁被撕下來了，很多車確實有這個情況，好像是新車出庫驗車後保養手冊最後一頁會被撕掉，還有就是你去免費首保後中間有一頁也會被撕掉，具體不清楚的和經銷商溝通清楚，明確了責任（最好有經銷商的書面東西，不要太相信口頭承諾）後你就可以放心了。

祝用車愉快。

這位朋友：遇此鬧心的事為你解憂：1、可通過當地消協或質檢部門提起訴訟，讓生產廠家予以更換新車，當然要在保修期內。祝你愉快！