首先看你恢復出廠設定有沒有勾選"格式化儲存裝置"這個選項（如果支援記憶體卡的會分為"格式化內部儲存""格式化SD卡"兩個選項）如果勾選了那麼就沒有了，如果沒有勾選可以自行在檔案管理器檢視備份或者用備份軟體進行恢復。當然，如果你是進了REC強制重置手機的話，有些手機安全機制問題會抹除手機內所有內容，這個也容易分辨，開啟相簿看看有沒有照片，看看下載的歌曲還有沒有之類都可以確認是否抹除資料了。

還有就是建議使用雲服務的自動備份，至少聯絡人簡訊之類的重要資料不怕丟失，其他的個人感覺都還OK

手機自動生成相同重複聯絡人的原因及解決方法：

進入設定--個人及安全--帳號與同步，關閉開關；下拉通知欄，在編輯中加入自動同步，然後關閉同步；進入電話工具--電話本顯示--勾選僅顯示有號碼的聯絡人；進入設定-電話本--合併重複聯絡人。手機刪除聯絡人的操作方法：ColorOS 3.0版本，進入聯絡人，點選需要刪除的聯絡人--右上角“編輯”--刪除聯絡人；ColorOS 2.0版本，點選需要刪除的聯絡人--左下角編輯--刪除聯絡人；ColorOS 1.0版本，點選需要刪除的聯絡人--左下角編輯--刪除聯絡人；其他版本，進入聯絡人，點選需要刪除的聯絡人--右下角“刪除（垃圾箱圖示）”。手機批次刪除聯絡人的方法如下：ColorOS 3.0版本，進入設定--電話本--批次刪除聯絡人--選擇需要刪除的聯絡人，點選刪除；其他版本進入聯絡人--長按某個聯絡人--右側勾選（可多選）--點選左下角“刪除（垃圾箱圖示）”即可刪除。