採購跟單員就是由採購員採購物品後，對此進行全程跟蹤，對產品的質量，銷售情況，售後等進行統計調查和售後服務。跟單文員的工作流程跟單文員就是負責業務的跟蹤、監督，避免飛單就是接到單子後把所要用到的原料輔料還有產品相關的所有的東西都要管的.跟單員的工作內容主要有：外貿業務的跟單，物料採購的跟單，生產過程的跟單，貨物運輸的跟單還有客戶聯絡跟蹤（客戶招待）。簡單總結注意事項：

1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）瞭解基本外貿知識：（談判，報價，接單，籤合同等等）。基礎外語及函電往來。

2.物料採購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。對於自己產品使用和保養要了解。

3.生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。

4.貨物運輸跟單貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及瞭解報關知識。

5.客戶聯絡跟蹤：瞭解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。面試不用緊張，自然點就行，也不要太隨意，跟人主動握手，和公司其他人打招呼，早點去混個臉熟，說話利索，一般沒什麼問題，他們也就問你一些生活方面和以前經歷，簡單談談就好。

1、尋找客戶：透過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.

2、設定目標：主要客戶和待開發的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。

4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。

6、收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。