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  • 1 # 海螺008

    很多東西,包括產品和服務,發展了一些後就面臨著擴張的方向,常見的是兩種:

    1,批次化,使得成本降下來,銷量提上去。

    營業額=單價*數量,走這條路就是看中了數量這個引數。至於批次生產是質量控制的說法,我的理解是,批次後,標準化降低了質量控制的成本。

    2,個性化,使得使用者得到更大的價值。

    營業額=單價*數量,走這條路就是看中了單價這個引數。這種策略就是要加入很多附加價值,比如針對客戶個人的特點的設計,針對客戶的需要而做的功能組合,區別於他人的標籤等等。

    兩種策略都有人走,一般產品類的更容易選擇第1條路,比如汽車;而服務類的更容易選擇第2條路,比如美容美髮。實際上,現在很難有沒有服務的產品,或者沒有產品的服務,同樣,商家晉級也很難完全不考慮批次化,或者完全不考慮個性化。

    但是兩條路的目標是誰呢?

    1,批次化,目標是人類社會中數量最大人群。很顯然是窮人。

    2,個性化,目標是人類社會中消費能力最強的人群,也就是富人,或負擔小的人。

    走這兩條路的結果:

    1,批次化能讓你成為首富。比如豐田汽車,肯德基,淘寶,ofo。

    2,個性化能讓你利潤率最好。比如,齊白石畫畫,發燒級的音響系統,會員制的俱樂部,米其林餐廳。

    回到你的餐飲業上,批次化勢必加盟連鎖,勢必用美團外賣來增加銷量,但這類東西不能太高階。而個性化相反,一定要回避美團外賣,一定要控制簡單的產品複製,增加食物以外的東西,比如無法帶走,季節性食材,唯一的廚師,環境的特殊性,身份特殊性。

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