8.如果還是不行的話，先把路由器取下來放到一邊，檢查寬頻是否正常的時候，直接將貓/光貓上接出來的網線，直接插在電腦的網線介面，然後在網路連線中找到“寬頻連線”，

9.雙擊開啟寬頻連線，在頁面上輸入自己的賬號和密碼，進行撥號連線，如果此時無法上網，說明我們的寬頻本身就有問題，這時候就需要撥打寬頻客服電話，進行保修即可。

10.如果此時計算機可以正常上網，說明我們的寬頻沒有問題的，那麼可能就是我們的路由器設定問題了。首先是接線的問題，一般來說路由器是有5個介面的（1個WAN和4個LAN），我們要將貓/光貓上接出來的網線插入到WAN介面，而連線電腦的網線要連線到LAN口。

11.接下來就是上網方式的選擇設定了，如果上網方式選擇錯誤的話，也是導致上不了網的，上網的方式主要有三種“寬頻撥號上網”、“固定IP地址”、“自動獲取IP”,

12.首先如果選擇的是“寬頻撥號上網”，你就要檢查一下寬頻的賬號和密碼是否正確。

13.然後就是固定IP地址了，固定IP地址的方式上網，就需要我們在開通業務時運營商會提供固定IP地址、子網掩碼、預設閘道器、首選DNS、備用DNS伺服器地址，此時我們要保證這些資料都填寫正確。

14.然後就是“自動獲取IP地址”了，使用自動獲取IP地址的方式上網，前提是貓/光貓上接出來的網線直接插入計算機時，我們的計算機無需撥號就可以直接上網。

如何確定路由器設定正確的話，那麼可以斷開路由器的電源5-10分鐘，然後重新開啟路由器電源，試試能不能解決問題，或者換個路由器試試，看看是否是我們的路由器本身質量的問題。還有就是要檢查一下路由器與計算機連線的網線是否完好。