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  • 1 # 風吹向秋風清天藍

    房產經紀人開單不難,需要一定的技巧。

      一、電話預約

      二、約見客戶注意事項

    (1)溫文爾雅;(2)不輕易放棄;(3)細心周到;(4)注意說話的藝術,切忌與客戶發生衝突;(5)善於傾聽,站在客戶角度思考問題;(6)善用發問技巧,讓客戶說出他自己的心裡想法;(7)“二選一”約定時間,不要急於求成,頻繁的催促客戶見面,儘量讓客戶自己提出時間

      另外對待不同型別的客戶要有不同的語言應對方式

      ①成熟穩健型應對策略:這種型別的客戶通常是有心人,會憑藉自身的經驗去做一些事情,而不會被房地產經紀人輕易說動。房地產經紀人如果以誠相待,並就服務或產品效能詳加詮釋,合理地說明,拿出充分確切的證據,就會獲得客戶的信賴與合作。

      ②謹慎小心型應對策略:面對這一型別的客戶,房地產經紀人除了要詳細地介紹產品外,還應以親切、誠懇的態度,打破客戶的戒心。與客戶溝通感情,最好是閒話家常,慢慢了解客戶的家庭狀況、經濟收入狀況和購房願望及偏好,爭取客戶的信任和依賴感,然後再切入主題。

      ③猶豫不決型應對策略:對於這種客戶,房地產經紀人應儘快讓客戶做出決策,拿定主意。房地產經紀人要“快刀斬亂麻”,不要再三地向客戶推薦過多的物業供其選擇,不妨根據客戶的實際情況以果決的語氣、專家的理論說服客戶選擇某一房子,放棄其他選擇,使客戶心服口服,從而抓住交易良機,促成交易成功。

      ④吹毛求疵型應對策略:對這種客戶絕不能“心軟”,要“以毒攻毒”,要在氣勢上壓倒對方,不宜做出讓步,否則對方會得寸進尺。向對方強調產品品質之優良、付款方式之優惠,先施以小惠,促其快速做出決定。

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