蘋果退換貨政策：如需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯絡蘋果公司獲取一份退回材料授權（rma），並將未損壞的產品附帶原始發票（或禮品收據）和原始包裝一併退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。注意，只支援國內退款，不支援退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意，儘管蘋果將在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於髮卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題，請聯絡髮卡銀行。注意以下幾點：

產品只能在購買產品的國家或地區進行退貨。

以下產品不可退貨：下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、applestore禮品卡及任何蘋果開發人員聯盟產品。

如果軟體外包裝上附有軟體許可的封印，且在開啟軟體包裝前能看到該軟體許可，則軟體一旦拆封不得退貨。作為特例，如果不同意蘋果品牌軟體的許可條款，可以退回該軟體，但無權保留或另行使用該軟體的任何備份。

蘋果為提供安全功能協助防止產品丟失或被盜。如果在退回產品前未禁用該等功能，蘋果有權拒絕為退貨或換貨。

退款時不會退還加急發貨費用，貨到付款產品如發生退貨，可能會另行收取費用。

如果希望一次退回十件或十件以上同樣產品，必須將產品退回到原始購買產品的applestore。