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  • 1 # 最vinvincent

    網咖收銀員的工作內容主要有:

    1、幫助客戶,辦理充值繳費,轉會員等服務。客戶來到網咖後,對客戶的身份證進行登記,充值繳費,然後客戶就可以上網了,如果客戶想轉會員,則辦理會員業務。熟悉各級政府及公司有關上網的各項規定,熟練掌握以會員制度為核心的各項營銷制度,並負zhi責向客戶解答。

    2、網咖內的菸酒飲料食品進行點貨銷售。網咖內,常常會賣一些菸酒飲料食品,要清楚的知道每一樣東西的價格,以便於賣給客戶。

    3、配合收銀臺,隨時瞭解本廳上機率;堅持微笑服務、敬語服務。

    4、負責招呼本廳上機顧客,妥善安排在本廳等待上機的客人。收到客人傳送的請求服務的資訊,應及時給予回覆和轉告相關人員為客人提供服務。

    5、配合網管克盤、除塵、清理衛生。

    6、遇到排除不了的機器故障,立即聯絡網管或經理,並詳細記錄故障原因、時間,短時間內未解決或解決不了的跟蹤記錄。

    7、每天都要進行記賬,交班等工作。一天的工作結束後,要對所銷售的菸酒飲料食品和網費進行登記入賬,然後與交班人,進行賬本的核對,核對無誤後方可交班。

    8、熟悉收銀臺的各種裝置,熟練操作與收銀工作相關的計算機軟體、硬體,收銀一定要細心。切記收到假錢或者在找零時找多了,核對賬本時,如果缺錢,缺的錢,就得由自己補上。

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