作為一個在收費站上班的人跟您說。第一點。收費站的工作人員是不會收走您的etc卡的 只有您在走etc車道支付不了，而且不能倒車走其他車道，後方有車輛進入造成堵車的時候，工作人員首先將您的etc卡取走，後將車道欄杆抬起，讓您的車安全駛出車道，讓您的車輛停在路邊等候，確保後面的車能順利通行，然後，工作人員會去收費崗亭將您應繳納的費用刷走，將etc卡歸還於你。

首先宣告一點收費站的工作人員是不會收走您的etc卡的， 我們沒有扣押的權利，其次 如果您的etc卡和車輛不符，出現換卡，逃費的現象，是收費站上報稽查大隊，由稽查大隊的工作人員處理，並不是收費站處裡，如果收走您的etc卡了。你可以聯絡您走所轄路段的管理處或者公司，就會及時幫您處理。

只要你使用的是本車的ETC卡，收費站是不會也無權扣卡的。

估計是你出收費站在ETC車道裝置識別有問題，或你的卡的問題，工作人員要你把卡拔下來處理，先抬杆，讓你先出去靠邊停車再人工刷卡處理。你卻以為扣卡就走了。

我跑高速較多，ETC用了三年了，還是挺方便的。一個月前就遇到一次，常經過的收費站，走的新增加的ETC道，可能是裝置沒除錯好，到跟前沒反應，後面幾臺車倒車不可能，馬上一個工作人員過來問從哪裡上的高速，讓把卡拿下來他去人工刷卡，然後先抬起杆子，讓先出去靠邊停車，一會這個人過來說刷了多少錢，因為這段路經常走，一聽錢數是對的，拿卡走人。

元旦後，也跑了高速，分段計費，中間通過龍門架上的計費當時看不到，沒以前明朗，最後出口有的顯示0元，有的顯示一角多錢。銀行的簡訊來的也慢了。不過走ETC車道還是快，人工車道排大隊，要有耐心還要時間。