客戶需求 精益求精 做銷售，不是你滿足客戶需求 是客戶需要啥 你只要做到最好 精益求精 滿足三點 細心觀察，市場行情價格。 保證價格有優勢，第二保證你銷售的東西質量 不能次。第三 服務 現在是服務，比你銷售的產品還重要。打個比方 海底撈 。服務 你懂的

要主動發現客戶的潛在需求，而不是被動應對客戶需求。要創造出業界前所未有革命性商品或服務，是從需求中挖掘客戶根本性需求並提交方案

1.首先要了解客戶的需求。首先透過提問等方式，準確瞭解客戶對產品的需求，然後再圍繞客戶所需要的產品展開介紹和宣傳。瞭解客戶基本需求是銷售人員與客戶第一次接觸首先要明確的問題。

2.獲取客戶資訊，深入挖掘潛在需求。

3.要引導客戶的需求到自己的優勢上來。在銷售當中，誰是產品專家，應該是銷售人員，產品是他們每天都在接觸的物件，他們對於自己產品優缺點的瞭解，勝於客戶的瞭解。因為許多的孕婦都在他那裡買水果，他們每天都與這些產品打交道。就像我們以前學的課文《賣油翁》中說的那樣，熟能生巧，瞭解哪些水果含什麼營養元素比較多，這是水果銷售人員的專長。

我覺得做銷售的都會關注到這個問題，挖掘客戶的驚喜需求並滿足，帶來的效益是很高的。

再舉個具體的例子，婚紗攝影行業，無論攝影師還是做銷售的門店顧問，挖掘客戶驚喜需求應該都成了本能，客人要求的拍攝風格是這樣，那麼攝影師就必須延展更多，而要是成交付款之後門店顧問再多送一點小產品，客人的滿意度都會提高，有利於轉介紹。

至於其它行業如何挖掘客戶驚喜需求，還是要看具體情況吧，我的經驗是多和客戶交流溝通，對客戶心理進行深度分析。

2.和我們行業相關的客戶時不時的問候一下。最近有沒有需求。

3.有些成交過的老客戶，也定期電話回訪一下，他們說不定碰上他們有需要就驚喜了。