資金被凍結原因及處理辦法

如查詢到賬戶資金被凍結，要檢查賬戶是否有以下情況：

1、設定了預授權，可待結算時由收銀員發起撤銷或到期後自動撤銷；

2、認購理財產品後資金將被凍結，至產品成立日進行資金扣劃；

3、簽約我行聚財產品，按照產品起存金額和保持天數標準執行凍結；

4、透過自助裝置轉賬（除向本人本行外）的，我行將先凍結資金，在交易受理24小時後辦理轉賬交易。

如非上述情況或非我行資金正常凍結範圍，戶主攜帶本人有效身份證件和儲蓄賬戶至賬戶開戶網點查詢及處理。

https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8cb1cb1349540923581258889c58d109b2de49c8

擴充套件資料：

1、辦理預授權後的凍結金額和商戶金額不符

我行發行的借記卡、準貸記卡預授權交易凍結金額由原來的100%調整到115%，即在預授權期限內我行按您預授權金額的115%凍結資金。

2、賬戶資金被騙

若使用者的賬戶資金被騙，使用者立即向公安機關報案，如有需要，我行會積極配合公安機關進行相關協查。如使用者已洩露賬戶資訊或覺得該賬戶資金有進一步受損的可能性，使用者儘快透過95533、建行網點、網銀或手機銀行掛失該賬戶。

為確保使用者的資金安全，切勿向陌生人辦理轉賬或支付，在辦理交易時，要確認收款人的真實身份後再進行交易。