一、少說行話

企業找代理記賬會計的，那說明企業不懂或不全懂財稅知識，因此在回答問題或向企業問問提時，少說行話。不要為了表現你的專業而長篇大論，這樣做看似你很專業，其實都是水份。

二、直入主題

些人在回答別人問題時，為了佐證自己的觀點正確性，時常會提起八百年前舊事：你記得XXXX年的那個事吧，和你現在情況一樣….。要知道，你服務的是中小企業，中小企業的特點是：人手普遍不夠。因此他們的時間很緊，故而在回答企業提問時，要直入主題，你沒必要佐證你的觀點正確性，因為客戶就你一個代理記賬會計，在他心中你是專業的，可依賴的。

三、固定聯絡人

中小企業，特別是合夥開的中小企業，往往管事的人不止 因此在談客戶的時候，代理記賬會計就應該要求企業安排內部的某個人作為以後與你的固定聯絡人，會計有事有打電話給這個人，企業有財務問題要諮詢，也透過此人提問。這是上海代理記賬網長期工作總結的經驗，如果你不要企業安排固定的聯絡人，那麼一件事，一家企業就容易產生好幾種觀點，你不知道聽從誰的好。

代理記賬會計要想與企業客戶有效溝通需從以下幾個方面做起：

1.明確自己的定位。代理記賬會計不是企業的員工，應屬服務人員，要以服務行業的標準對待企業客戶，做到愛崗敬業，誠實守信；主動服務，高效辦事；誠信天下，服務至上。

2.換位思考，多站在對方的角度思考問題。眾多的代理記賬會計，企業為何選擇了我，我的優缺點是什麼，我怎樣才能為客戶提供優質滿意的服務。

3.依法明理、以理明事。要事前和客戶說清楚，代理記賬要依法依規進行，不可做違法亂紀的事。

4.堅守職業道德，做到“誠信為本,操守為重,堅持準則,不做假賬"。

以自己的真誠真心去贏得客戶的理解和支援。