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1 # 模糊到清楚
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2 # 使用者106481155438
1、第一招:讓開場白吸引到你的客戶;讓客戶接受你這個人,並不代表他最終一定會購買你的產品,但是最起碼他給了你一個表現的機會,總之電話營銷員一定要在開場白上足夠的熱情,為自己贏取更多的通話時間。
2、第二招:認真傾聽,快速瞭解客戶的需求;認真聆聽客戶的話語,快速判斷出客戶的特點與需求,記住客戶提到的關鍵詞,從而制定出針對性的聊天技巧與針對性的切入點。
3、第三點:真心讚美客戶的優點;有一句名言叫做:生活中並不缺美,缺的是發現美的眼睛。仔細去用心發現客戶的優點,真心去讚美,一定可以贏得客戶的好感,讓客戶更加心甘情願地去為你的產品買單。
4、第四招:表現出過硬的專業素質;一個電話營銷員是不是專業,不是自己說了算,而是客戶說了算。當你從話術到行動,以及心態都無懈可擊的時候,客戶第一時間就能感受到你的專業氣場。
5、第五招:尊重客戶,才能贏得客戶;尊重不只是一個口號,一個詞語。做為電話營銷員只有真心的尊重客戶,切合實際為客戶考慮,一定可以贏得客戶的信任與好感。
6、第六招:用產品的亮點去喚起客戶的購買慾望;你要站在客戶的角度去,告訴他為什麼購買你的產品,與別的產品有什麼區別,不購買你的產品有什麼後果。讓客戶在一推一拉中產生足夠的購買慾望。
做好一個電話銷售最重要的就是讓顧客可以很開心的將你的產品買入,其實並沒有那麼多的技巧,需要這幾個方面就好:
第一步:開場白很重要,做為電話銷售,最基礎的就是讓顧客能夠將你的產品聽下去,雖然不一定最終能購買你的產品,但是卻有了一個表現的機會;
第二步:認真傾聽,對於一個銷售來說傾聽往往比語言更加的能賣出物品,我們只有找到顧客需要什麼我們才能更好的去對應的進行銷售;
第三步:讚美,沒有人不喜歡聽別人誇獎自己,不同人需要用不同的誇獎方式。首先需要去發現顧客的優點,在對應進行誇獎往往會事半功倍。