●公網對講機在使用中出現卡卡卡的聲音，聽不到對方說話，是否與網路訊號有關？

公網對講機出現這種情況，應該是與網路訊號無關。如果網路訊號不好，出現的情況是講話斷續，偶爾聽不到對講的聲音。

●這種情況是什麼原因引起的？

一般情況下發生這種情況時，可能是由於對講裝置所選的語音編碼格式不同，導致語音亂碼。目前語音編碼格式有4K和8K兩種，兩臺裝置語音編碼格式必須相同才能避免這種情況的出現。

●模組機是否確認對講裝置的語音編碼格式是否相同？

模組機可進入“功能設定”→“聲音模式”，檢視對講裝置的模式是否相同。

tips：標準型音質為4K編碼格式

增強型音質為8K編碼格式

由於各品牌對講機裝置的差異化，並不是所有機型都可以在這裡設定，一般情況下都在功能設定裡，找到對應的聲音設定，確保對講裝置的聲音模式相同就可以。

●安卓公網對講機的語音編碼格式在哪裡設定？

●如果裝置語音編碼一致，仍然沒解決這個問題，怎麼辦？

登陸企業平臺，檢查裝置賬號的加密方式是否一樣（對講裝置賬號的加密方式也必須保持相同）。

①登陸企業平臺

②查詢使用者，進入到編輯使用者介面：

賬號預設不進行加密，如果需要加密，則有兩種加密型別可選。

當然了，使用相同加密型別才能互通，賬號設定加密型別後，需重新啟動賬號對應的對講裝置才能生效。