三大核心技術是網路通訊技術、計算機技術和資料庫技術。

辦公自動化（Office Automation，簡稱OA）是將現代化辦公和計算機技術結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新裝置從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。透過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以最佳化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性 。計算機的誕生和發展促進了人類社會的進步和繁榮，作為資訊科學的載體和核心，計算機科學在知識時代扮了重要的角色。在行政機關、企事業單位工作中，是採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，以計算機為中心，採用一系列現代化的辦公裝置和先進的通訊技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、儲存和使用資訊，使企業內部人員方便快捷地共享資訊，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。中國專家在第一次全國辦公自動化規劃討論會上提出辦公自動化的定義為：利用先進的科學技術，使部分辦公業務活動物化於人以外的各種現代化辦公裝置中，由人與技術裝置構成服務於某種辦公業務目的的人一機資訊處理系統。企業的核心管控環節包括各項事務都存在一個事前規劃預測、事中執行監控、事後分析最佳化的迴圈體系，都要有一個目標制定、分解執行落地、執行中資源協助、執行後分析最佳化的過程，不管是流程管理、知識管理還是目標績效、計劃任務管理。當我們把目光聚焦到執行者身上，就很輕易地得出以人為中心的協同運營導航平臺的原型：這個平臺需要能夠明確地傳達他的工作體系是怎樣的、目標是什麼、執行落地的步驟該怎麼操作、執行過程中所需要的資源應該從哪裡獲取，以及執行的過程可以怎樣來最佳化等等，而這個執行的過程支撐著企業各項事務的落地和效果。因此，以人為中心是協同的精髓之所在。