首先了解清楚再做判斷，為了不影響整個團隊發展。不影響其他員工的工作程序下，如果是隻是兩個員工單獨的小吵架。那可以叫他們等下去辦公室握手言和，相互道歉！保證以後不會再犯。

如果他們的吵架是很多人都看了，也是影響挺大的，馬上制止他們停止爭吵，。叫他們到下班之前去辦公室一趟。瞭解清楚對錯之後，叫錯的一方給對的員工道歉。再叫他們兩各自反省反省，以後什麼事情都可以好好的。不允許動不動就吵架，次日例會上當案例。給員工講，批評與警告。希望以後其他的員工要引以為戒。對此次的事情既往不咎，最後要求他們握手言和，相互擁抱。

作為一個領導，在發現下屬之間吵架的時候，無論是老員工與新員工之間，還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執，這個時候，都要立即的出聲阻止吵架的場面進行下去，工作期間就得有工作的樣子，吵架的影響是極其不好的，不僅降低了員工的素質，還影響了集體的形象。工作的時間是用來工作的，不是來吵架的。要先了解情況。畢竟都是自己的下屬，不處理，不解決，任由下屬之間的矛盾進行下去，不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當大抽時間從其他同事那裡瞭解起衝突的原因，掌握了一些基本情況後，才好處理兩位當事人之間的關係。瞭解情況後，接下來就是處理問題啦。作為領導要進行個別的談話，讓當事人自己先描述事件的經過，然後自己的不足之處在哪裡。如果是老員工與新員工發生了衝突了，對老員工進行教育的時候，就得教育老員工要有老員工的樣子，要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工，這樣大家才能一起進步，才能取得更優異的成績。在集體的會議上要進行集體的總結，讓每一位下屬都參與到這件事情當中來，說說吵架事件的影響，讓大家集體討論應該怎麼處理，讓兩位當事人說說對此次事件的看法，並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理，並且將該事件記錄下來，處理結果也記錄下來，形成一項制度，讓大家執行起來。