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  • 1 # nzsnm2291

    動車火車票上車後丟失可以向乘務員另行購票。在列車上應自丟失站起(不能判明時從列車始發站起)補收票價,核收手續費。旅客補票後又找到原票時,列車長應編制客運記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。網上訂票可以用購票記錄作為購票的依據。根據《鐵路旅客運輸規程》第四十三條 旅客丟失車票應另行購票。在列車上應自丟失站起(不能判明時從列車始發站起)補收票價,核收手續費。旅客補票後又找到原票時,列車長應編制客運記錄交旅客,作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。《鐵路旅客運輸規程》第四十五條 有下列情況時只補收票價,核收手續費:

    1、應買票而未買票的兒童只補收兒童票。身高超過1.4米的兒童使用兒童票乘車時,應補收兒童票價與全價票價的差額。

    2、持站臺票上車送客未下車但及時宣告時,只補收至前方停車站的票款。

    3、經站、車同意上車補票的。下列情況只核收手續費:(1)旅客未按票面措定的日期、車次乘車(含錯後乘車2小時以內的)但乘坐票價相同的列車時,列車換髮代用票;超過2小時均按失效處理。(2)旅客所持車票日期、車次相符但未經車站剪口的應補剪;中轉換乘或中途下車應簽證而未簽證的應補籤。補剪、補籤只核收手續費,但已使用至到站的車票不再補剪、補籤。

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