去年辦了電信寬頻，說辦寬頻給三張手機卡，當時老公去辦的，他覺得挺合適 然後我嚴重懷疑電信是不是有什麼辦卡任務，三張卡拿到手就沒用過。今年回老家差不多兩個月，3月份回來寬頻停機，一查欠費接近400塊，之前辦的說一個月99塊，我們回老家就算是兩個月也不會扣這麼多錢，去營業廳查說今年加了一個電視盒子的費用，當然這個鬼東西我們不看電視也沒用過，一直放著長毛，然後沒告知就扣錢，去營業廳投訴說處理，說下個月會返還，讓等結果 三月底搬家，準備撤了寬頻，我老公去辦的，不知道營業員是不是故意的，登出寬頻前哄騙我老公先把所有電話卡登出了，再登出寬頻，當時其中一個主卡我在用，裡面還有130的話費，然後營業員也沒有告知寬頻和手機卡里有錢的情況下小手一敲啪啪啪全給你登出了，我老公回來了我發現卡不能用就問他，他告訴我登出了，錢要下個月出賬才能知道返還多少，我說卡都銷了，裡面的話費和多扣的錢怎麼返給你呢？ 我老公告訴我營業員說的登出寬頻必須要把卡一起登出，不好意思，是我孤陋寡聞了。我們又去打了10000客服，客戶就是一些套話，告訴我們銷掉的卡補不回來，讓我們和營業廳協商，反正就是來回踢皮球，後來給個結果讓4月6號出賬單以後去任何營業廳去辦理退款，不過到現在為止我老公還沒有時間去辦理，想問小可愛們我可以代他去嗎