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1 # XTools超兔
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2 # 農機110服務平臺
超兔CRM是國內本土化最好的客戶關係管理軟體之一,拿獎拿到手軟,也是緊跟技術進步最為成功的CRM軟體之一。
我公司2008年透過各種比較,選擇超兔CRM管理系統,確實塑造了我們管理流程,管理哲學。確實是我們業務利潤的倍增器。
我已經使用了十幾年,以後繼續使用下去。
超兔CRM是國內本土化最好的客戶關係管理軟體之一,拿獎拿到手軟,也是緊跟技術進步最為成功的CRM軟體之一。
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該企業隸屬於:1)小公司、初創期;2)該企業處在傢俱行業的大本營,廣東順德;3)該地區有較多網際網路成功的傢俱品牌,比如林氏木業;4)企業老闆目前只關注簽約後的進銷存和生產,對銷售前端的增長沒有明確的需求
策略:
1)現有業務的梳理
2)尋找上臺階,利潤增長的機會
大致思路如下:
CRM對貴企業的幫助,包括兩個方面:
1梳理現有業務,使簽約後對原材料採購、半成品入庫和成品銷售的流程更順暢。經驗表明,這個部分的最佳化,可以帶來成本的15-20%的最佳化,整體盈利能力可提高5%-8%左右。貴司所在行業競爭較為激烈,所以從流程梳理角度,盈利提升最高可期望達到5%。
2提升競爭力,提高市場佔有率。辦公類座椅目前在賣場、淘寶、京東等核心售賣渠道中,種類繁多,品牌良莠不齊,價格從百元到萬元…產品和使用者需求的對接已經被細分到專門有應對午休的辦公椅這麼恐怖的地步。
未來,傢俱行業將逐步被分化為:品牌產品和雜牌產品兩類;品牌產品積累使用者反饋,不斷改善技術和產品,不斷應對使用者的核心健康訴求,並不斷積累客戶群體;雜牌類產品則需要透過快速山寨、降低價格等相對低利潤和短期利潤的方式參與競爭。
如果貴司的發展定位是品牌傢俱,咱們可以進一步聊聊:我們會把幫助企業透過CRM精準定位使用者特徵,並尋求到適合自身企業發展的客戶群體,在紅海市場中做出差異化企業特質的思路和您分享。
在我們看來,CRM不僅是為當下梳理存量業務,更是為了幫助企業找到“增量”的突破。