情況一、索賠金額不超過1000元的理賠

1. 快速理賠:賠付迅速便捷

1）理賠資料：貨損照片

①全景照：拍攝整票貨物或整件貨物,照片中必須顯示貨物標籤

②細目照：拍攝受損貨物,放置圖示或比例尺對比拍攝

2）賠付時效：現場賠付

2.線上理賠:官網申請,足不出戶即可享受理賠服務

1）理賠資料：

①貨損照片(要求同快速理賠)

②身份證照片

2） 賠付時效：24小時內受理

、索賠金額不超過3000元的理賠

1、理賠資料：

1）德邦索賠申請表

2）貨損照片(要求同快速理賠)、損失清單

3）索賠權轉讓書（非發貨人索賠）

4）貨物價值證明：發票、購銷合同或者訂購單

5）索賠人身份證影印件

2、賠付時效：3天內給出處理意見

情況三、索賠金額3000元以上10000元以下的理賠

1、理賠資料：

1） 運單，發貨人為公司的必須蓋公章，發貨人為個人的必須有發貨人本人簽名確認

2） 德邦貨物索賠申請表

3） 貨物價值證明：發票、購銷合同或者訂購單

4） 簽收單

5） 貨損照片(要求同快速理賠)

6） 索賠人身份證影印件

7） 索賠權轉讓書（非發貨人索賠）

2、賠付時效：5天內給出處理意見

情況四、索賠金額10000元以上的理賠

1、理賠資料：為索賠金額在3000元以上10000元以下的理賠所需資料，但是必須為原件；

2、賠付時效：7天內給出處理意見。