建行櫃員怒答！建行辦卡時是要嚴格核查身份證件的，此處核查是指與人行系統進行核查，如果與人行核查身份證上的任何資訊（包括身份證起止日期有效期限）不一致，前臺員工都應該拒絕辦理開卡業務，否則就是違規。按照現在的處理程度來看，很難說有人會頂風作案違規辦卡。櫃員在辦卡必須核查身份證，核查身份證系統內都會有記錄。可能的情況有兩種，之一是你的身份證在補辦之後，人行的身份資訊並沒有更新，冒用者又和你證件照片相像，櫃員在身份核查時沒有發現問題而辦理開卡，這個時候即使告銀行也是沒用的，因為身份核查記錄就是免死金牌；之二就是身份資訊核查有誤，而冒用者用理由搪塞過去了，比如說原來身份證丟了，已經補辦了但新的身份證還沒有來，舊的又找到了，所以才會出現資訊不符，加之一些軟磨硬泡，櫃員心一軟就給辦了，此時告銀行是一告一個準，不誇張地說甚至能告倒那個網點的一箇中層。所以櫃員的身份核查記錄才是關鍵，就如同傳說中的盡職調查……未完

　　銀行卡解鎖必須要本人帶身份證到前臺辦理。 　　《銀行業金融機構聯網核查公民身份資訊業務處理規定(試行)》 　　第四條　銀行機構在辦理下述人民幣銀行業務時，如法律、法規或部門規章規定需要核對相關個人出示的居民身份證，則應進行聯網核查： 　　(一)銀行賬戶業務，包括開立、變更個人儲蓄賬戶、個人銀行結算賬戶、單位銀行結算賬戶業務。 　　(二)支付結算業務，包括票據結算業務、銀行卡結算業務、匯兌等業務。 　　本規定將應進行聯網核查的銀行業務統稱為規定業務。 　　銀行機構為加強內部管理，在辦理除規定業務之外的其他銀行業務時也可進行聯網核查。