首先，就是要有責任心。作為一名收費員，我們除了要精通收費裝置的各項功能，能熟練操作外，還應該必須具備收費員特需的素質就是要有責任心。做任何事情都要有責任心，有責任心才會認真地去做一件事情，也才能夠很好的完成一件事情，做收費員更是如此。收費員要有高度的責任感這一條就把責任心擺在了首位。很多人認為收費工作非常輕鬆，非常簡單，只需要坐在收費亭裡按一下確認，收取通行費就可以了，其實這些看似簡單的事情是需要責任心才能夠做好的。遇到有的特殊車輛要及時告知監控室，綠色通道車輛、免費車輛等要如實記錄，突發狀況要及時彙報，這其中任何一個環節都不能忽視，各種各樣的情形都需要收費員的仔細觀察和準確判斷，稍有不慎就會誤判。所以收費員只有以高度的責任心認真觀察和辨別並做出正確的判斷，才能減少工作的失誤。 其次，細心也是收費員必須具備的素質之一。收費工作的性質決定了我們必須對工作一絲不苟，不能錯過任何一個細微的問題細節，我們必須時刻掌握收費現場的即時資訊，這些資訊往往就是一瞬間的事情，不細心的話就容易錯過。 第三，還要有進取心。作為收費員，我們一定要注重業務知識的學習和業務知識的提高。學習業務知識，不只是記住有關的檔案內容，更重要的是理解政策法規，以保證在工作中能夠有過硬的業務知識來處理和解決突發問題。隨著科技的進步，高速公路的發展，越來越多的新技術正在運用到高速公路的收費工作來。今後也將會有更多的新技術、新裝置也將陸續投入使用，這需要我們有進取心不斷學習。如今安裝的ETC電子不停車收費系統，作為一名合格的收費員，我們要熟練掌握這些裝置的基本組成、使用方法與日常維護，這就要求我們必須有一顆學習進取的心，不斷接收新事物，掌握新知識。 總之，想要做好一名出色的收費員還必須具備其它一些素質，比如團隊協作、奉獻精神、不斷創新等。我們只有以高度的責任感、嫻熟的業務知識來對待工作，才能在自己平凡的收費工作中創造出不平凡的業績。
首先，就是要有責任心。作為一名收費員，我們除了要精通收費裝置的各項功能，能熟練操作外，還應該必須具備收費員特需的素質就是要有責任心。做任何事情都要有責任心，有責任心才會認真地去做一件事情，也才能夠很好的完成一件事情，做收費員更是如此。收費員要有高度的責任感這一條就把責任心擺在了首位。很多人認為收費工作非常輕鬆，非常簡單，只需要坐在收費亭裡按一下確認，收取通行費就可以了，其實這些看似簡單的事情是需要責任心才能夠做好的。遇到有的特殊車輛要及時告知監控室，綠色通道車輛、免費車輛等要如實記錄，突發狀況要及時彙報，這其中任何一個環節都不能忽視，各種各樣的情形都需要收費員的仔細觀察和準確判斷，稍有不慎就會誤判。所以收費員只有以高度的責任心認真觀察和辨別並做出正確的判斷，才能減少工作的失誤。 其次，細心也是收費員必須具備的素質之一。收費工作的性質決定了我們必須對工作一絲不苟，不能錯過任何一個細微的問題細節，我們必須時刻掌握收費現場的即時資訊，這些資訊往往就是一瞬間的事情，不細心的話就容易錯過。 第三，還要有進取心。作為收費員，我們一定要注重業務知識的學習和業務知識的提高。學習業務知識，不只是記住有關的檔案內容，更重要的是理解政策法規，以保證在工作中能夠有過硬的業務知識來處理和解決突發問題。隨著科技的進步，高速公路的發展，越來越多的新技術正在運用到高速公路的收費工作來。今後也將會有更多的新技術、新裝置也將陸續投入使用，這需要我們有進取心不斷學習。如今安裝的ETC電子不停車收費系統，作為一名合格的收費員，我們要熟練掌握這些裝置的基本組成、使用方法與日常維護，這就要求我們必須有一顆學習進取的心，不斷接收新事物，掌握新知識。 總之，想要做好一名出色的收費員還必須具備其它一些素質，比如團隊協作、奉獻精神、不斷創新等。我們只有以高度的責任感、嫻熟的業務知識來對待工作，才能在自己平凡的收費工作中創造出不平凡的業績。