髮卡員工作流程

1、上崗程式 （1）接班前30分鐘，在班長的帶領下進行崗前檢查，清理私款、個人通訊工具和其它與工作無關物品；佩帶胸牌；整理儀容儀表。 （2）列隊進入票管室領取IC卡及卡箱。 （3）在班長監督下，檢查工號牌、證件和其它工作用品，服從工作安排，認真執行上級領導所提出的工作要求和注意事項。 （4）在班長帶領下按規定路線列隊上崗。

2、交接班程式 （1）上崗人員在班長的帶領下完成交接班程式後，按順序離開佇列，進入收費亭。 （2）交班人員必須完成髮卡程式後，按“下班鍵”退出工作狀態，雙方敬禮進行交接。 （3）上崗人員按“上班鍵”，刷身份卡、標籤卡，正確輸入密碼，並將工號牌安放到固定位置，進入工作狀態。（4）交班人員將未發完IC卡、廢卡及工作物品清理裝箱，右手提箱到指定地點集合，班班長講評帶回票證室。

3、髮卡程式 (1)車輛進入車道，髮卡員伸手示意停車，使用文明用語“您好！”。 (2)髮卡員準確判斷並輸入有效車型及車牌號（安裝車牌自動識別系統的可省略），按“現金、或軍警”鍵，正確讀寫IC卡。 (3)髮卡員將通行卡交司機後按“確認”放行，並按規定使用文明用語及手勢。 (4)電動欄杆抬起，車輛駛過檢測器，欄杆自動落下。(5)螢幕顯示“輸入車型”，即可進行下一輛車的髮卡程式。 (6)發現不符合上高速公路規定的車輛（如：摩托車、超限車、農用車、危險品車等），要禮貌地勸阻，並通知班長阻止其上高速公路。 (7)操作失誤出現的廢卡，及時上報監控做好記錄，下班後上交票管員

4、髮卡員結算程式 （1）髮卡員下班後，整理好自己的通行卡，在班長的帶領下進入票證室進行結算。 （2）髮卡員在票證室將當天需上交的通行卡點清，填寫《高速公路IC通行卡使用清單》，經班長稽核無誤後，雙方簽字。特殊情況需進行說明，並在資料報表上簽字認可。