下面就根據，工作中得來的經驗，給您提供幾種具體的解決辦法：

第一，與相關的平臺認真溝通，有理有據的講明情況！讓對方終止對你的錯誤催收！需要注意的是，在提供相關證 據時，一定要保護好個人資訊，並儘量提供影印件，原件自己保留！

第二，向相關管理部門投訴。直接向相關的金融管理部門，如金 融 辦等等進行投訴！級別越高越好！並按照相應要求提供材料！由管理部門據實際情況，對平臺進行處罰！

第三，若個人權利受到侵害，建議直接向相關部門報 警！利用法 律手段維護自己的合法權益…

綜上所述，可以透過多種渠道維護自身的合法權益。金融借貸是嚴肅的經濟行為！不僅需要，詳細的資料，而且有嚴格的稽核！如本人的證件，親筆的簽名，聯絡方式！

一般情況下，在網路平臺進行貸款，都會進行面談或遠端影片溝通！如果你確定非本人知情！沒有親筆簽署過相應的材料或進行過面談等，那麼，相應的平臺不可能有你的相關影音資料與親筆簽名材料，包括通話記錄！因此，可以大膽的維護自己的合法權益！

在日常的經濟活動中，要注意保護好個人的資訊！從這件事上來看，你沒有儲存好個人的資訊，也算是買了一個大教訓，甚至可以說，您自己也有一定的責任！並且使自己的親戚朋友受到了傷害！希望以後，注意這個問題！同時要善於運用各種方法來保護和維護自身的合法權益。