lglss1979 您好。這說明您的u盾沒有與計算機連線好，請您拔出u盾後重新插入（建議插在主機板上的USB介面，而不要使用前置的介面），如果KEY上的指示燈長亮，那麼就說明連線好了，您可以重新進行操作。若仍不可以，那麼請您按以下步驟進行操作：（1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程式。 （2）檢視您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。 （3）如果您的系統為2000或XP，請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，檢視SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。重新安裝U盾證書驅動程式的方法：1、拔下U盾客戶證書，解除安裝原證書驅動程式；2、使用系統管理員許可權重新登入windows；3、請登入工行入口網站www.icbc.com.cn，點選“個人網上銀行登入”下方的“安裝”。進入下一個頁面後，下載並安裝對應品牌的“U盾”驅動程式。4、重新啟動電腦後再連線U盾客戶證書。

這說明您的u盾沒有與計算機連線好，請您拔出u盾後重新插入（建議插在主機板上的USB介面，而不要使用前置的介面），如果KEY上的指示燈長亮，那麼就說明連線好了，您可以重新進行操作。若仍不可以，那麼請您按以下步驟進行操作： （1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程式。（2）檢視您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。（3）如果您的系統為2000或XP，請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，檢視SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。重新安裝U盾證書驅動程式的方法： 1、拔下U盾客戶證書，解除安裝原證書驅動程式； 2、使用系統管理員許可權重新登入windows； 3、請登入工行入口網站 www.icbc.com.cn，點選“個人網上銀行登入”下方的“安裝”。進入下一個頁面後，下載並安裝對應品牌的“U盾”驅動程式。4、重新啟動電腦後再連線U盾客戶證書。