對於此問題，可以有以下幾種方法來進行排障：

1、檢查麥克風的話筒音量，是否音量被調到最小。可以嘗試調大音量。

2、檢查耳機是否完全插進耳機孔，是否插到頭。有部分耳機插頭沒有被插到底，就會出現可以聽見聲音，但是無法接收說話的聲音。

3、檢視耳麥孔是否有垃圾異物堵住，清理清理。

4、如果是手機，還可以檢查手機設定中錄音許可權有沒有開啟。如果沒有錄音許可權，則無法錄音通話。

5、考慮可以備份檔案，升級手機韌體、刷機處理或恢復出廠設定。

6、可以嘗試換一個耳機進行測試，看看是否是原來的耳機出現問題。擴充套件資料：如果耳機用了不久就出現問題，可能是由於平時使用耳機的習慣所造成的。以下是關於耳機保養的幾點建議：1、最好不要在睡覺時配帶耳機，容易損壞耳機。2、使用耳機後要把耳機線上的汗水等擦掉。比如耳朵折彎處。時間久了，線材老化最後導致斷裂。3、在使用耳機時最好不要吸菸。菸灰會進入到耳機外殼裡粘在震膜上，時間久了聲音就不對了。4、使用前一定關小音量。如果你的輸出裝置的音量過大，重則把耳機的音圈燒燬。5、插頭部分。插頭出線部分很容易折，時間久了就會斷線。

可以確定是你臺機子的問題。你先看看用別人的MIC能不能在自己電腦裡用，如果能，那麼就是你耳機的MIC有問題；如果不能，就說明是你電腦MIC插槽有問題或音訊軟體的失常，可以上網下適合或最新的AUDIO修復……再不然，看看你的耳機MIC那裡有沒有開關-=是否你把MIC給關了或插錯插槽