你可以看看合同上需要的資料，收集好相關理賠資料後，按照如下流程操作：

1、撥打德華安顧的客服電話進行備案：400-888-0011；

2、直接去德華安顧的營業網點櫃檯進行備案；

3、如果你是透過保險代理人員購買的保險具體問題也可以諮詢保險代理人員！

保險有用，但是誰都不想用到，希望一切安好~

首先，無論是哪家保險公司的理賠，一旦需要理賠，第一件事一定是先打客服電話報案。

這樣一方面讓保險公司第一時間知道出險發生的時間，為理賠做備案，另一方面可以第一時間得到客服人員的理賠流程指導，確保哪些條件下是可以理賠的，哪些是不行的。比如說，對於住院醫療險來說，通常會規定：社保以外必須且必要的藥品才可以報銷。這個必須且必要就意味著，不是醫生說一句你用進口藥吧，然後你就可以得到報銷了，而是在只有進口藥才能解決病症的問題時用了進口藥才能報銷的意思。所以這些都要及時的和客服人員或者保險代理瞭解清楚。

但是，要注意的是“報案”並不是開始索賠的意思，報案只是投保人或者被保人的通知義務，保險公司在得到申請人提供的完整的索賠資料後才可以受理理賠，這時候才是”保險理賠"的開始，即客戶要提供完整資料，保險公司收到了，然後開始理賠。

申請理賠可以是保險權益人攜帶資料自己到櫃面解決，或者是委託保險代理攜帶完整資料代為申請。這裡說的保險權益人可以是投保人，被保人，受益人，法定繼承人。

具體到德華安顧保險公司的理賠申請及申請方式，

1.報案，先撥打客服電話，或者到公司服務櫃面，或者透過保險銷售人員

2.準備理賠資料到公司服務部申請理賠

下面是申請理賠時需要準備的資料，請注意，不同的險種需要提交的資料會有不同，帶對資料很重要。