不知道，我的沒遇到過，可以試試以下操作

①拔下電池，再重新裝上，看能否正常開機。

②是否能進入Recovery。進入Recovery的方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵 ”不放再按住“關機鍵”不放，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery。如果可以進入Recovery，請您在Recovery下切換系統並且備份您的資料，如果無法成功需要您清空所有資料（您的通訊錄、簡訊、手機的應用程式等會消失）。

③是否能進入Fastboot。進入Fastboot的方法：關機狀態下，先按住“米鍵”不放再按住“音量減少鍵”不放再按住“關機鍵”，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Fastboot。請您將手機連線電腦用Miflash刷機的方法刷一個系統完整包。

④如果依舊這樣，請您進入售後流程，檢測您的手機故障。

若手機無法連線電腦，請檢查：

1.手機是否處於開機狀態。若手機連線電腦時螢幕已鎖屏，建議先將螢幕解鎖。

2.下滑手機螢幕頂簾，檢視通知欄是否有提示“已連線為媒體裝置”或“已連線進行充電”-勾選“媒體裝置MTP”。

3.關閉USB除錯嘗試。

4.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟體版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本。

5.可能是由於電腦中缺少USB驅動，建議在電腦中安裝Kies或S 換機助手軟體（由於手機型號不同，使用的PC驅動會有所不同）。

6.若依然無效，請重啟手機和電腦。

7.檢查是否使用的是原裝資料線。

8.更換電腦USB介面，桌上型電腦建議用主機後面的USB埠。

9.更換其他電腦嘗試。

若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。