不能一概而論吧。

1.購買方式

一般是買斷，或者SaaS租用。

買斷是不建議的，因為價格高昂，而且需要專業人員維護，即使有售後保證，以現在的科技進步速度，不到半年軟體就可能面臨淘汰。

SaaS租用形式的話，各個平臺有些差異，以摸象大資料的機器人來算，一個機器人的年租用費用不到一個電話銷售員年薪的五分之一，加上另外提供的大資料分析服務，減少了無效撥打，實際上節省的成本要遠高於這個數字。

2.企業需求

要看企業對於電銷的需求大不大。

電銷機器人是銷售的一個智慧助手，能夠透過話術訓練，與客戶智慧對話、引導客戶回答相關問題，但最終的成單依然由人工跟進轉化效果比較好。

假如企業電銷需求量較大，是一個長期的需求，例如保險公司、銀行等的電銷，那麼透過機器人可以替代大半的工作量，減少人力上的投入。

3.企業目的

其實從企業角度考慮，電銷機器人的目的是降本增效，而不是單純地追求新科技替代人工，對於大型企業和電銷為主要業績增長方式的企業來說，購入電銷機器人是划算的，對於非這兩類的企業來說，可以嘗試直接購買銷售線索。

摸象大資料目前有提供這項服務，市場上還比較少見的，在大資料建模和語音機器人的基礎上匯出高質量的銷售線索，相當於省去購買電銷機器人這一步驟，直接取用機器人輸出的銷售結果，由人工跟進。成本是要根據企業所在的行業來看。