一是必須知道說什麼，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什麼，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

　　二是必須知道什麼時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通物件正大汗淋漓地忙於工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

　　三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的物件。雖然你說得很好，但你選錯了物件，自然也達不到溝通的目的。

　　四是必須知道怎麼說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什麼，也知道該什麼時候說，但你不知道怎麼說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

　　以上四個“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進行有效的溝通。

溝通有技巧，工作有聲享！

有效的溝通方式應該是有準備、有方法的。

1.在溝通時，用一定理由表達你的觀點和意見，應有足夠說服力以引起他人重視。

2.注意對你的觀點、意見、想法、建議、提議等進行清晰簡潔的表述，畢竟沒人喜歡聽長篇大論。

3.溝通表達時，多用正面詞句。不論是團隊領導還是團隊成員都是要面子的啊。

4.溝通時不要帶不良的口頭禪。每一次大大小小，正式非正式的溝通都代表著你的形象。

5.不要亂用術語。術語用在合適的地方可以彰顯權威性、專業性，但亂用反而顯得賣弄，容易給這次溝通加上一條溝壑。

6.要真誠，要真誠，要真誠，重要的事情說三遍。